Evenementen
 (2).jpg){kind=logo}
Abonneren
Abonneer je nu voor nieuwe artikelen op deze website!
Laatste reacties
Pageviews
Kijk ook eens hier.
.jpg){kind=logo}
zoeken
Zoek hier op trefwoord in mijn archief.
Wat speelt er in Leiden
Info per E-Mail
Fotografie en film.
Nieuws
Statistieken
|
|
Ziggo, en ik heet geen Youp.
Ziek zijn heeft in huize Glibber ook zo zijn voordelen.
Vaak worden probleempjes die er al tijden liggen opeens opgelost, tijdens of na de ziekte.
Zo vergeet ik nooit dat destijds mevrouw Glibber graag een hor wilde hebben op de slaapkamer.
Ik zag zo snel de noodzaak daar niet van in, dus bleef het projectje hor gewoon een jaartje liggen.
Totdat ik een keer een dagje ziek op bed lag en gestoken werd door een mug.
Gelijk nadat ik beter was naar de winkel gestapt en alles gekocht om het hele huis met horren te voorzien.
Alles wat maar open of dicht kon maakte ik een hor voor, nou ja het kattenluik sloeg ik over, leek me niet zo slim.
Maar zelfs de schuifpui kreeg een inklapbare hor.
Maar wat heeft dit nu met Ziggo en Youp van het Hek te maken zal je denken.
Heel simpel, Glibber heeft al een jaar problemen met zijn digitale ontvangst.
Nu kijk ik behalve de nieuws en actualiteitenrubrieken weinig tv, dus probeerde het zo nu en dan eens (zonder resultaat) op te lossen.
Alleen als je ziek bent kijk je wel meer tv en opeens mis je een aantal digitale zenders, het probleem zit volgens mij in het digitale kastje.
Tijd om telefonische actie te ondernemen.
Het afgelopen jaar heb ik al meerdere keren gebeld met de servicedienst van Ziggo en zelfs is het kastje al opgestuurd naar de fabrikant.
Volgens de fabrikant mankeerde er niets aan het kastje, alleen bij mij doet hij niets.
Zou natuurlijk ook aan de afstandbediening kunnen liggen, maar zelfs met de hand krijg ik hem niet aan of uit.
Ik word trouwens toch gek van al die afstandsbedieningen, je schrikt je rot als je ze op een rijtje legt.
Na mijn vakantie begin september Ziggo gebeld en de tip was, een monteur langs sturen was erg duur dan kon ik beter een nieuw kastje kopen en die kreeg ik dan voor de actieprijs van 38 euro of zoiets.
Levertijd een week of twee, maar zou dan wel van mijn problemen af zijn.
Oke doe dat dan maar verzuchtte ik in september.
En dacht, je zou bijna terug verlangen naar de goeie oude tijd toen men het nog snapte.
We zitten nu begin november en nog steeds geen nieuw kastje geleverd.
Geïrriteerd door het gemis aan kanalen en het feit dat ik ziek zat te wezen Ziggo maar weer eens gebeld.
En dit keer niet de storingsdienst maar de afdeling opzegging abonnementen.
Goedemiddag u spreekt met Glibber, ik wil graag met onmiddellijke ingang mijn telefoon, internet en televisieabonnement bij u opzeggen.
Goh wat vervelend wat is de reden als ik vragen mag.
Ik leg het hele verhaal uit en eindig met, ik heb even op internet geshopt en er zijn genoeg andere aanbieders die binnen een week alles komen aanleggen en dan zijn mijn problemen eindelijk opgelost.
Lijkt mij de makkelijkste oplossing.
Ik kan mij uw standpunt helemaal indenken, ik kijk het even na wat er fout gegaan is.
Meneer Glibber de aanvraag voor een nieuw kastje is door een meerdere van degene die u aan de telefoon heeft gekregen afgekeurd alleen dat is nooit met u gecommuniceerd, dat is niet goed.
Nee dat denk ik ook.
Nou dan lijkt het mij verstandig alle abonnementen nu maar op te zeggen tenzij u een aanvaardbare kostenloze snelle oplossing heeft, want ik ben het eigenlijk best wel een beetje zat.
U heeft gelijk (tuurlijk heb ik gelijk) ik ga even voor u kijken.
Meneer Glibber ik kan op korte termijn een monteur bij u langs sturen en die zorgt dan dat alles goed aangesloten wordt en eventuele fouten worden hersteld.
Wat is korte termijn?
Het zou zelfs morgenmiddag al kunnen tussen één en vijf.
Komt mooi uit, ik ben toevallig even thuis morgen.
De wonderen zijn de wereld nog niet uit.
Vijf over één stopte er een Ziggo servicewagen voor de deur.
Het probleem zat inderdaad voor een gedeelte in het kastje, teruggezette instellingen en snoeren.
Zelden zo'n sympathieke behulpzame monteur meegemaakt.
Al mijn snoeren zitten weer goed, ik heb weer digitale tv, de dvd en de video werken weer en heb zelfs weer random geluid via mijn installatie.
Met een beetje overtuiging (dreiging) kan er dus nog wel snel en goed gereageerd worden blijkt maar weer.
En dat zonder dat je Youp heet.
Ondertussen ben ik nog maar een klein beetje ziek, maar mijn installatie weer op en top gezond.
Ziek zijn heeft dus ook zijn voordelen.
Domeinregistratie en hosting via mijndomein.nl
Reacties