Regelmatig hoor en zie ik Martine Bijl reclame maken voor een bepaald merk groente, en de heerlijke bonenschotels die zij schijnen te hebben.
Die reclame hakt er behoorlijk in, want het blijft toch op de een of ander manier hangen.
Na werk hol ik even snel de supermarkt binnen om iets te eten te regelen.
Op de een of andere manier speelde al de hele dag iets van gebakken lever met ui en bruine bonen door mijn hoofd.
In huize Glibber moet door de week meestal het eten redelijk snel klaar zijn, gaat anders allemaal van de tijd om te loggen af.
Daarom kom je al gauw in de richting van de kant en klare potten terecht.
(voor ik heel lesbisch Nederland over me heen krijg, ik heb het nog steeds over groente)
Mijn oog viel op een pot kant en klare chili con carne, yess we eten chili con carne vanavond.
En volledig risicoloos want, wel of niet goed je krijgt je geld terug.
Op weg naar huis zag ik dat er een nieuwe pizzatent geopend was vlak bij huis, alle pizza's 5 euro, ook niet duur en nog sneller het eten op tafel.
Daarom een pizza meegenomen en de pot chili con carne verdween in de kast.
Paar dagen later werd het dan toch de chili con carne, en oh ja die was gratis.
Ik ben zo'n meut die dan inderdaad meedoet aan zo'n aktie en zijn geld terug wil hebben.
Haal de sticker van de pot en lees wat ik moet doen.
Ik moet de kassabon opsturen, kassabon?????
Je denkt toch niet dat ik de kassabon van een potje groente en nog wat spullen ga bewaren.
O.k. ik werk in de archiefwereld, maar ik ga mezelf niet aan het werk houden door alle kassabonnetjes te bewaren.
' S avonds voor de gein een mailtje gestuurd naar de groentepotjesclub (mooi scrabblewoord) en dacht ik hak ze in de pan met hun leuke aktie.
Nee hoor, was gewoon een vriendelijk mailtje maar liet natuurlijk wel merken dat het ondanks dat het heerlijk smaakte toch ergens zonde is.
De volgende dag kreeg ik onderstaande mail terug, aan die snelheid kan menige gemeente of overheidsinstantie een voorbeeld nemen.
Geachte heer van
..,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding via de HAK website.
Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen ons op de hoogte te stellen en vinden het jammer dat u zo denkt over onze actie op de HAK bonenschotels
Wij willen u graag uitleggen waarom wij gekozen hebben voor het opsturen van de kassabon.
Wij hebben hiervoor gekozen, omdat er een aankoop bewijs nodig is ter controle of het product daadwerkelijk is gekocht.
Een andere manier zou zijn de barcode uitknippen en opsturen. Wij hebben hier niet voor gekozen, omdat ons etiket te goed op de pot zit geplakt.
De sticker van de pot halen en opsturen is te fraude gevoelig.
Het gebruik van een kassabon is een vaak toegepaste manier voor dit soort acties en daarom hebben wij er ook voor gekozen.
Omdat u door het weggooien van de kassabon niet heeft kunnen deelnemen sturen wij u per post een paar potjes van het betreffende producten, waarin u, naar wij vertrouwen, de smaak en kwaliteit zult herkennen die u van HAK gewend bent. Wij hopen dat zij u in goede orde zullen bereiken en dat u deze met veel genoegen zult consumeren.
Met vriendelijke groeten,
HAK BV
Annemieke
..
Consumenten Service
En ja hoor de volgende dag al werd er een pakket bezorgd.
Natuurlijk gelijk kijken wat er in zat, met het gevoel van een soort kerstpakket in februari.
Ze hadden woord gehouden en netjes een aantal verschillende smaken opgestuurd.
Met een keurige brief waarin mij onder andere smakelijk eten werd gewenst.
Ik las op Google dat het bedrijf sinds kort weer in Nederlandse handen terug is en dat ze om die reden ook Martine Bijl weer bij hun reclames gebruiken.
Martine is onlosmakelijk verbonden met het product en straalt volgens het bedrijf een stukje echt Nederlandse kwaliteit uit.
Ik kan mij daar wel iets bij indenken.
Maar het belangrijkste, ze stralen ook de ouderwetse service en klantvriendelijkheid uit, en waar kom je dat nog tegen vandaag de dag.
U moet de groeten van Hak, ehhh nee Martine Bijl, nee natuurlijk niet, ik bedoel van Glibber hebben.